1. Genel İlke ve Kapsam

  • Politika Amacı: Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Supplementzade (bundan böyle “Şirket” veya “Sitemiz” olarak anılacaktır) tarafından yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında, üye ve müşterilerimizden toplanan kişisel verilerin kullanım esaslarını, güvenlik protokollerini ve kullanıcıların yasal haklarını düzenlemektedir.
  • Yasal Mevzuat Uyumu: Supplementzade, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum yükümlülüğüyle hareket eder ve müşteri gizliliğini en üst seviyede teminat altına alır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, Kullanımı ve Gizliliği

  • E-Posta ve İletişim Güvenliği: Kayıtlı üyelerimizden toplanan e-posta adresleri ve iletişim bilgileri, hiçbir gerekçe ile Supplementzade ve iştirakleri dışındaki üçüncü taraf kurum, kuruluş veya şirketlere reklam, tanıtım, pazarlama veya başka bir amaçla satılmaz, kiralanmaz ve dağıtılmaz.
  • Üyelik ve Profil Bilgileri: Tarafımıza sunduğunuz üyelik bilgileri ve kişisel veriler, onayınız olmaksızın diğer üyelere veya üçüncü şahıslara açılmaz. Bu bilgiler yalnızca Şirketimiz bünyesinde müşteri profili belirlemek, hizmet kalitesini artırmak ve sipariş süreçlerini yürütmek amacıyla kullanılır.
  • Hesap ve Veri Erişimi: Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bu bilgileri sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin veya üçüncü kişinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması veya bunları değiştirmesi teknik olarak mümkün değildir.
  • Opsiyonel (İhtiyari) Bilgiler: Kayıt esnasında veya profil oluştururken sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde paylaşabilirsiniz. Vermeyi tercih etmediğiniz bilgileri doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.

3. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Supplementzade, sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır:

  • Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Sitemizden yaptığınız alışverişlerde verdiğiniz kredi kartı bilgileri kesinlikle tarafımızdan veya sistemlerimizce kayıt altına alınmamakta ve saklanmamaktadır.
  • 256-Bit SSL Şifreleme: Sipariş işlemlerinin bütün aşamalarında tüm bilgi alışverişi 256-Bit SSL güvenlik sertifikası güvencesi altındadır. Sitemize girdiğiniz kredi kartı bilgileri şifrelenerek doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna (İyzico / PayTR) ve bankaya iletilir. Bu şifreleme pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir koruma sağlar.
  • Üçüncü Şahıs Erişimsizliği: SSL güvenlik protokolü sayesinde kart bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir; bu işlem sırasında söz konusu bilgilere şirket personelimiz de dahil olmak üzere sitemiz veya üçüncü şahıslar tarafından ulaşılması kesinlikle mümkün değildir.

4. Veri Paylaşımı ve Çerez (Cookie) Politikası

  • Kargo ve Teslimat Paylaşımı: Siparişlerin adresinize sorunsuz teslim edilmesi amacıyla adres ve iletişim bilgileriniz yalnızca yetkili kargo firmalarıyla paylaşılır. Yasal zorunluluklar hariç olmak üzere verileriniz hiçbir resmi veya özel kurumla paylaşılmaz.
  • Çerez (Cookie) Kullanımı: Sitemizde alışveriş sepetinizin hatırlanması, oturumunuzun korunması ve kullanıcı tecrübesinin iyileştirilmesi amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman Supplementzade’ye başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK koşullarına göre silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve bilgi güncellemesi için destek@supplementzade.com adresi üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.